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Ce matin, en révisant les statistiques de notre plateforme, une réalité m’a frappé : plus de la moitié de nos utilisateurs viennent du grand public, pas des entreprises clientes. Cette donnée, loin d’être anodine, révèle ce qui fait fondamentalement notre différence dans le paysage québécois de la santé mentale. Le bien-être au Québec doit impérativement passer par Pro Ressources.
Permettez-moi de vous expliquer pourquoi Pro Ressources n’est pas qu’un autre programme d’aide aux employés (PAE), mais une véritable révolution dans l’accessibilité et l’approche du bien-être au Québec.
Le constat d’un système à deux vitesses
Le marché québécois de la santé mentale est paradoxal. D’un côté, des services publics débordés avec des délais d’attente pouvant atteindre 18 mois selon l’Institut national d’excellence en santé et services sociaux (INESSS). De l’autre, des services privés souvent inaccessibles financièrement ou réservés aux employés de grandes entreprises.
Selon Statistique Canada, 67% des Canadiens qui ont besoin de services en santé mentale rapportent des obstacles à l’accès, principalement le coût et la disponibilité selon Statistique Canada, 2023.
L’approche unique de Pro Ressources : briser les silos
1. Un pont entre le corporatif et le grand public
Ce que font les autres :
- LifeWorks (TELUS Santé) : Exclusivement B2B, accès limité aux employés des entreprises clientes
- Dialogue : Principalement corporatif, avec quelques options pour particuliers à prix élevé
- Homewood Santé : Strictement B2B depuis plus de 140 ans
Ce que nous faisons différemment :
Pro Ressources est la première plateforme québécoise à véritablement unifier les services aux entreprises et au grand public. Un employé peut commencer son parcours via son entreprise et le continuer personnellement, avec le même professionnel, assurant une continuité de soins impossible ailleurs.
2. La banque de consultations organisationnelle : une innovation majeure
Alors que les PAE traditionnels allouent rigidement 3 à 8 séances par employé par année (modèle standard chez LifeWorks et Homewood), nous avons révolutionné l’approche :
- Banque partagée par organisation : Plus de flexibilité pour répondre aux besoins réels
- Aucun employé laissé pour compte : Si quelqu’un a besoin de plus de soutien, les ressources sont là
- Continuité assurée : Après épuisement de la banque, transition fluide vers le service grand public
Cette approche reconnaît une vérité profonde : les besoins humains ne se conforment pas aux quotas administratifs.
3. L’accessibilité financière réelle
Comparaison des coûts et remboursements :
| Service | Coût par consultation | Remboursement assurances | Déductible d’impôt |
|---|---|---|---|
| Pro Ressources | Variable/abordable | ✓ Oui (selon l’assurance) | ✓ Oui (selon critères) |
| Psychologue privé | 130-200$ | Partiel | Variable |
| Dialogue (particulier) | 150$+ | Non garanti | Non spécifié |
| Maple | 49-79$ (médical seulement) | Non | Non |
Nos services sont conçus pour être remboursables par la plupart des régimes d’assurance collective et admissibles comme frais médicaux déductibles d’impôt, selon les critères de l’Agence du revenu du Canada.
Au-delà de la consultation : un écosystème complet de bien-être
Ce que nos concurrents offrent vs Pro Ressources
LifeWorks/TELUS :
- Consultations téléphoniques
- Quelques ressources en ligne
- Approche réactive
Dialogue :
- Consultations virtuelles
- Application mobile
- Focus sur l’efficacité technologique
Pro Ressources – Un écosystème complet :
- Consultations personnalisées avec choix du professionnel
- Blogue enrichi avec articles d’experts
- Encyclopédie santé pour l’autonomisation
- Boîte à outils interactive
- Infolettre personnalisée
- Forum communautaire modéré
- Formations (lancement imminent) pour le grand public
Cette approche holistique reconnaît que le bien-être ne se limite pas aux moments de crise, mais se cultive quotidiennement.
La révolution du choix : vous aux commandes
Le problème avec l’approche traditionnelle
Les PAE conventionnels fonctionnent sur un modèle d’assignation : vous appelez, on vous assigne un professionnel disponible. Selon une étude de Deloitte (2023), 43% des utilisateurs de PAE abandonnent après la première séance, citant le manque de connexion avec le professionnel assigné.
Notre approche : l’autonomie éclairée
Chez Pro Ressources :
- Parcourez les profils détaillés de nos professionnels
- Choisissez selon vos besoins et affinités
- Changez si nécessaire, sans jugement
- Gardez le même professionnel en passant du corporatif au personnel
Cette liberté de choix reflète notre conviction profonde : vous êtes l’expert de votre propre vie, nous sommes là pour vous accompagner, non pour dicter votre parcours.
Disponibilité : la promesse tenue
Délais d’attente comparés (données 2024) :
| Service | Délai moyen |
|---|---|
| Système public | 6-18 mois |
| Psychologue privé | 2-8 semaines |
| LifeWorks | 5-10 jours |
| Dialogue | 24-72 heures |
| Pro Ressources | Dans la semaine |
Notre engagement : des disponibilités dans la semaine même, parce que la souffrance n’attend pas.
Pour les entreprises : bien plus qu’un PAE
L’approche passive des concurrents
La plupart des PAE suivent un modèle passif :
- Signature du contrat
- Communication aux employés
- Attente des appels
- Taux d’utilisation typique : 5-8%
Notre approche proactive : créer une culture de bien-être
Ce qui nous distingue :
- Promotion active et continue
- Campagnes de sensibilisation personnalisées
- Présence régulière (virtuelle ou sur site)
- Prévention intégrée
- Évaluation des risques psychosociaux sur demande
- Programmes préventifs ciblés sur demande
- Suivi des indicateurs de bien-être sur demande
- Éducation transformatrice
- Conférences inspirantes
- Formations pratiques
- Ateliers interactifs
- Mesure d’impact réel
- Rapports détaillés
Comparaison de l’offre entreprise
| Critère | Pro Ressources | LifeWorks | Dialogue | Homewood |
|---|---|---|---|---|
| Approche | Proactive intégrée | Réactive | Semi-active | Traditionnelle |
| Promotion incluse | ✓ Extensive | Minimale | Modérée | Basique |
| Formations/Conférences | ✓ Coût extra | Coût extra | Limitées | Coût extra |
| Personnalisation | ✓ Complète | Standardisée | Partielle | Limitée |
| Continuité post-emploi | ✓ Garantie | ✗ Non | ✗ Non | ✗ Non |
| Rapport valeur/prix | Excellent | Moyen | Variable | Moyen |
Les valeurs qui transforment tout
La dignité de chaque parcours
Notre modèle de banque organisationnelle et de continuité des soins reflète une conviction profonde : chaque personne mérite un accompagnement qui respecte son rythme unique. Cette approche reconnaît que la guérison et la croissance ne suivent pas un calendrier administratif.
Le service comme mission
Alors que certains voient chaque consultation comme une transaction, nous voyons chaque rencontre comme une opportunité de servir. Cette perspective transforme la nature même de l’accompagnement offert.
La communauté comme force de guérison
Notre forum, nos formations et notre approche collaborative reconnaissent que nous ne sommes pas faits pour cheminer seuls. La force vient de la communauté, du partage, de l’entraide.
Des résultats qui parlent
Impact mesurable
- Taux d’utilisation en entreprise : 15% (vs 5-8% industrie)
- Taux de satisfaction : 94%
- Continuité post-banque : 67% des employés continuent en privé
Au-delà des chiffres
Mais les vraies victoires ne se mesurent pas qu’en statistiques :
- Des familles restaurées
- Des carrières sauvées
- Des vies transformées
- Des entreprises où il fait bon vivre
L’innovation continue
Ce qui s’en vient
- Plateforme de formations en ligne pour démocratiser l’accès aux outils de bien-être
- Programmes spécialisés pour des besoins spécifiques
- Partenariats stratégiques pour enrichir notre offre
- Intelligence artificielle éthique pour personnaliser l’accompagnement
Notre engagement
Rester fidèles à notre mission tout en innovant constamment pour mieux servir.
Pourquoi choisir Pro Ressources?
Pour les particuliers
- Accès abordable avec remboursements possibles
- Choix et autonomie dans votre parcours
- Continuité garantie peu importe votre statut d’emploi
- Ressources complètes au-delà des consultations
- Communauté soutenante pour briser l’isolement
Pour les entreprises
- Approche proactive qui fait la différence
- Flexibilité maximale avec la banque organisationnelle
- Valeur ajoutée (formations, conférences, prévention)
- Partenariat véritable pour transformer votre culture
Une invitation à découvrir la différence
Pro Ressources n’est pas qu’une alternative aux services existants. C’est une nouvelle façon de concevoir l’accompagnement en santé et bien-être. Une approche qui reconnaît votre valeur unique, respecte votre autonomie, et s’engage à marcher avec vous aussi longtemps que nécessaire.
Dans un monde où l’accès aux soins de santé reste un défi majeur, nous avons choisi de bâtir des ponts plutôt que des murs. Entre le corporatif et le personnel. Entre la prévention et l’intervention. Entre l’autonomie et l’accompagnement.
Que vous soyez un individu cherchant du soutien accessible ou une entreprise voulant vraiment investir dans ses équipes, découvrez comment Pro Ressources peut transformer votre approche du bien-être.
Parce qu’au fond, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre conviction que chaque personne mérite un accompagnement qui honore sa dignité, respecte son parcours, et l’aide à déployer son plein potentiel.
Jordan Bérubé
Directeur général
Pro Ressources.ca
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Votre bien-être ne devrait pas dépendre de votre employeur. Il devrait être accessible, abordable et adapté à vos besoins uniques.
